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Funciones:

• Atención al cliente

  • Atención telefónica al cliente del mercado de España y Portugal.

  • Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.

  • Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.

  • Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.

• Gestión de estaciones técnicas :

  • Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).

  • Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.

  • Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.

• Gestión administrativa:

  • Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: Reparaciones, devoluciones y garantías.
  • Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
  • Recoger las mejoras y cambios de las herramientas internas y realizar el seguimiento de la evolución de las mismas.

• Formación

  • Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.

  • Recibir la formación de producto, procesos y procedimientos.

Formación:

Indispensable: Ciclo formativo de grado superior de Electrónica o similar.

Valorable: Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones.

Experiencia mínima:

Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar.

Conocimientos específicos:

Indispensable: Conocimientos de electrónica.

Valorable: Conocimientos de climatización.

Otros requerimientos específicos del puesto:

• Indispensable: Portugués C1 o superior. Inglés C1 o superior.

• Valorable: Otros idiomas.

• Disponibilidad para viajes por la península de 2-3 días (Frecuencia mensual).

Funciones:

• Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones:

  • Maquetación e implementación de funcionalidades de componentes web. 

  • Creación y mantenimiento de proyectos basados en Apache Cordova, VUE 2 y/o React. 

  • Apoyo en la gestión de publicación de aplicaciones para iOS y Android.

• Validación de los productos desarrollados:

  • Realización de pruebas y validación de los productos desarrollados. 

  • Elaboración de test unitarios, de integración, UI Test y E2E.

  • Detección y solución de errores. 

• Completar documentación necesaria:

  • Redactar la documentación del trabajo desarrollado en el entorno indicado para el proyecto o tarea.

Formación:

FP en Programación Informática / Formación Front End Developer acreditable.
Preferiblemente Ingeniero Informática / Ingeniero Técnico en Telecomunicación o cursando último año (Posibilidad de realizar el TFG) 

Experiencia mínima:

Experiencia en un puesto similar.

Formación específica/Cualidades:

• Experiencia en maquetación web con HTML, CSS.

• Conocimiento y experiencia con JavaScript.

• Experiencia y manejo con gestores de paquetes NPM.

• Experiencia y manejo con repositorios de Git.

• Conocimiento de frameworks de desarrollo Frontend.

• Conocimiento en Apache Cordova

• Valorable en MAC OS y manejo de CLI.

• Valorable conocimiento en framework VUE 2.

• Valorable conocimiento en framework React.

• Valorable conocimiento en Sass y Scss.

• Valorable conocimiento en Pug.

• Valorable conocimiento en instalación y gestión de librerías/plugins para el desarrollo.

• Valorable conocimiento en programación funcional con JavaScript.

• Valorable conocimiento en TypeScript.

• Valorable conocimientos en implementación de accesibilidad web.

• Valorable conocimiento en gestión y publicación de aplicaciones móviles en Google Play Store y App Store.

• Idiomas: Valorable Inglés B2

Funciones:

• Desarrollo y mantenimiento de integraciones:

  • Estudio de especificaciones de protocolos de terceros.

  • Desarrollo de drivers de integración.

  • Mantener relaciones con empresas/integradores.

• Desarrollo de nuevos productos:

  • Mantener, mejorar y evolucionar nuestro codebase.

  • Uso de librerías para el control de periféricos.

  • Desarrollo de firmware en sistemas embebidos con Linux y C/C++.

  • Capacidad de afrontar y entender requisitos de nuevos proyectos. Visión analítica del problema y desarrollo
    estructurado de la solución.

• Evaluación y validación de nuevos productos desarrollados:

  • Realización de pruebas y validación de los productos desarrollados.

  • Detección y solución de errores.

• Completar documentación necesaria:

  • Redactar la documentación del trabajo desarrollado en el entorno indicado para el proyecto o tarea.

Formación:

Preferiblemente Ingeniero / Ingeniero Técnico en Telecomunicación, Industrial o Electrónica o cursando último año (Posibilidad de realizar el TFG)

Experiencia mínima:

Experiencia en un puesto similar.

Formación específica/Cualidades:

• Experiencia de desarrollo de firmware en Sistemas Linux embebidos

• Conocimiento de Sistema Operativo Linux

• Experiencia desarrollando firmware de conectividad (sockets, TCP/UDP) y drivers de integración

• Conocimiento de Lenguajes de programación C/C++

• Capacidad multi-tasking en proyectos ágiles

• Valorable experiencia con instrumentación electrónica.

• Valorable conocimiento de protocolos IoT/domóticos y experiencia de desarrollo con ellos (Modbus, MQTT, Bluetooth, API REST)

• Valorable conocimiento de herramientas de desarrollo embebido (Yocto Linux, CMake)

• Valorable conocimiento de prácticas y herramientas CI/CD (Docker, Gitlab, tests automatizados, scripting bash)

• Valorable conocimiento de desarrollo de tests automatizados

• Valorable conocimiento de otros lenguajes de programación (NodeJS, Python)

• Idiomas: Valorable Inglés B2.

Funciones:

• Recopilación de Procesos:

  • Colaborar estrechamente con los responsables de cada departamento para identificar y documentar los procesos existentes. 

  • Realizar auditorías de procedimientos para asegurar que los procesos se ejecutan conforme a las normas de calidad establecidas. 

• Redacción de Procedimientos :

  • Desarrollar y redactar procedimientos claros y detallados que mejoren la operatividad interdepartamental. 

  • Revisar y actualizar los procedimientos existentes para mejorar la eficiencia y cumplir con los cambios en las regulaciones o en las necesidades del negocio. 

• Análisis de Datos y Reporte :

  • Utilizar herramientas de Business Intelligence (BI), con énfasis en Power BI (PBI), para analizar datos y generar informes que ayuden a la toma de decisiones estratégicas. 

  • Monitorear y analizar los indicadores de rendimiento para identificar áreas de mejora. 

• Seguimiento de Indicadores: 

  • Implementar y supervisar sistemas de seguimiento para indicadores de calidad y eficiencia. 

  • Preparar reportes periódicos para la dirección sobre el estado y progreso de los procesos implementados. 

Formación:

Formación académica en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o campo relacionado. 

Experiencia mínima:

Valorable experiencia mínima de 2 años en roles similares, preferiblemente en entornos de manufactura o servicios 

Conocimientos específicos:

Otros requerimientos específicos del puesto:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. 

• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. 

• Atención al detalle y precisión. 

• Conocimiento en normativas de calidad relevantes (ISO, Six Sigma, etc.) es un plus. 

Tareas:

• Conocimiento en electrónica analógica y digital.

• Análisis de requisitos y generación de especificaciones funcionales y técnicas.

• Diseño de la parte Hardware del dispositivo: Esquemáticos, Layout, Gerbers.

• Generación de documentación y ficheros para la fabricación pcbs.

• Investigación de componentes. Trabajo con Datasheet y consulta a fabricantes y proveedores

• Desarrollo de sistemas de prueba y validación para Fabricación.

• Formación de productos nuevos a los diferentes departamentos que lo necesiten.

• Asistencia en resolución de problemas en instalaciones y línea de fabricación.

• Manejo con instrumentación de análisis, osciloscopio, generador de funciones…

Formación:

Preferiblemente Ingeniero / Ingeniero Técnico en Telecomunicación, Industrial o Electrónica o cursando último año.

Experiencia mínima:

Experiencia en un puesto similar.

Formación específica/cualidades:

• Valorable conocimiento en desarrollo electrónico en Altium.
• Valorable conocimiento en normativa de productos (EMC, seguridad eléctrica…).
• Valorable conocimiento en diseño de pcbs HDI.
• Valorable conocimiento en soldadura SMD.
• Trabajo en Grupo.
• Inglés B2.
  

Funciones:

• Atención al cliente:

  • Atención telefónica al cliente del mercado de España y Portugal.

  • Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.

  • Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.

  • Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.

• Gestión de estaciones técnicas:

  • Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).

  • Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.

  • Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.

• Gestión administrativa:

  • Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna. Reparaciones, devoluciones y garantías.

  • Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.

  • Recoger las mejoras y cambios de las herramientas internas y realizar el seguimiento de la evolución de las mismas.

• Formación:

  • Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.

  • Recibir la formación de producto, procesos y procedimientos.

Formación:

• Ciclo formativo de grado superior de Electrónica o similar.

• Valorable: Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones.

Experiencia mínima:

• Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar.

Requisitos:

• Capacidad organizativa
• Proactividad
• Dotes comunicativas
• Persona metódica y estricta en los procesos
• Orientación al usuario – cliente

Otros requerimientos específicos del puesto indispensable:

• Portugués  C1  o superior. Inglés C1 o superior. Valorable: Otros idiomas.
• Disponibilidad para viajes por la península de 2-3 días (Frecuencia mensual).
• Conocimientos de electrónica. Valorable: Conocimientos de climatización.

Funciones:

• Visitas comerciales para búsqueda, captación y fidelización de clientes.

• Búsqueda y captación de proyectos de prescripción.

• Atención a clientes (instaladores, distribuidores, estudios de arquitectura, ingenierías , promotoras y constructoras).

• Seguimiento de proyectos desde inicio hasta fin:

  • Redacción de proyectos.

  • Coordinación del prescriptor delineante proyectista.

  • Preparación, seguimiento y negociación de ofertas y proyectos.

• Preparación, seguimiento y negociación de ofertas.

• Relaciones con promotor, constructor, instalador dependiendo de la fase del proyecto.

• Apoyo a post-venta técnica: atención y puesta en marcha de instalaciones de post venta. Asistencia técnica a los diferentes canales (promotor, constructor, instalador…). Coordinación de post venta técnica.

• Gestor de proyectos a nivel obra (seguimiento de instalación).

• Apoyo a las estrategias de marketing.

• Gestión de cobros y seguimiento de incidencias.

• Informes periódicos de gestión (visitas a clientes, ofertas realizadas, …)

• Intermediación entre clientes y fabricación..

• Gestor de base de datos de los clientes de su zona.

  • Presentaciones de empresa, catálogos y productos.

  • Fidelización de clientes.

• Coordinación de formación técnico-comercial a instaladores.

Formación:

• Preferible Ingeniero Técnico Industrial o experiencia de 2 años en puesto comercial.

• Estudios mínimos de PF II o equivalente, con experiencia en funciones comerciales.

Experiencia mínima:

• Preferiblemente experiencia de 2 años.

Personalidad y habilidades:

• Sociable, con capacidad de comunicación.
• Con aptitudes comerciales.
• Capacidad de análisis y de organización.
• Capacidad de gestión del tiempo.
  

Otros requerimientos del puesto:

• Disponibilidad para desplazamientos y viajes.
• Carnet de conducir.

Valorable:

• Experiencia como técnico comercial de fabricantes de equipos de climatización.
• Conocimientos de técnicas de venta.

Funciones:

• Investigación de mercados:

  • Identificar y conocer las necesidades de los clientes internos (red técnico-comercial-prescriptor), clientes reales y potenciales para ayudarlos con las decisiones de marketing y comunicación.

  • Observar e investigar las tendencias, el posicionamiento del producto y servicio en relación con el mercado, la presencia de la competencia.

  • Realizar encuestas de satisfacción a clientes y usuarios con el fin de mejorar el conocimiento del mercado y proponer mejoras basadas en los resultados de estas.

  • Proponer mejoras en la estrategia de comunicación.

• Coordinación de los proyectos:

  • Organización y coordinación de la participación en ferias y eventos: preparación del calendario anual, contratación de servicios, control de presupuestos, realizar el seguimiento de los pagos por parte de los proveedores y coordinación de dichos proveedores tanto de carácter externo como interno, preparación y creación de una base de datos con todos los contactos adquiridos gracias a la participación en ferias. El trabajo en CRM-Campañas será indispensable para evaluar el retorno de la participación de la empresa en ferias y eventos.

  • Gestión y seguimiento del presupuesto de marketing mercados asignado.

  • Información a los mercados de las novedades y eventos puntuales relacionados con el producto y su promoción.

  • Junto con el departamento de comunicación gestionar las campañas de comunicación.

  • Gestionar los lanzamientos y revisiones de los catálogos y otras herramientas de marketing en los distintitos mercados, con especial énfasis en la evaluación y vigilancia del desempeño de las herramientas de marketing digital como la página web de la empresa y sus redes sociales.

  • Junto con el departamento de comunicación, coordinar nuestra presencia en los medios y mantener relación con agencias de publicidad y comunicación para aumentar la notoriedad.

  • Dar seguimiento a los proyectos para obtener la correcta consecución de los objetivos marcados para ese proyecto. 

• Velar por la calidad del servicio:

  • Seguimiento y supervisión de todo el ciclo de necesidades, requerimientos y soluciones aplicadas hacia los clientes (internos y externos) buscando la satisfacción de los mismos, y la calidad en el proceso ejecutado.

  • Conocer y aplicar los procesos internos de calidad establecidos.

  • En caso de que aplique, proponer mejoras a los procesos internos con el objeto de ganar eficiencia de forma global en la empresa.

• Gestionar los planes de comunicación de los mercados:

  • Desarrollar acciones de comunicación en función del presupuesto y de los objetivos con los directores de mercado y Jefatura de Producto.

• Atracción y fidelización de los clientes

  • Soporte a la prospección comercial, las herramientas de soporte y comunicación de clientes, encuestas, redes sociales, etc.

Requisitos:

• Creatividad: pensar “Out of the box” conduce a campañas emocionantes que llaman la atención y generan ventas

• Análisis de datos: sentirse cómodos introduciendo e interpretando datos para sacar conclusiones sensatas.

• Ventas – entender el público objetivo y presentarles información de manera que conduzca a una impresión positiva de la empresa aumenta los beneficios.

• Se requerirá formación en producto y herramientas de gestión.

• Habilidades de organización – gestionar los esfuerzos de múltiples personas y departamentos para lograr los resultados deseados requiere mantenerse al tanto de las cosas y colaborar ampliamente.

• Habilidades para resolver problemas: el examen crítico ayuda a identificar las razones detrás de las situaciones, como por qué las cifras de ventas fueron menores de lo previsto, la campaña de lanzamiento de un nuevo producto no ha obtenido los resultados esperados o por qué una campaña de Internet no está generando suficiente tráfico.

Formación:

• Grado en Marketing e Investigación de Mercados.

Experiencia mínima:

• No requerida en perfiles junior.

Conocimientos específicos:

• Indispensable: Necesario inglés alto, preferiblemente inglés americano nativo.
• Deseables conocimientos en herramientas específicas en el campo y conocimiento previos de gestión de eventos.

Funciones:

• Integración de APIs de LLM para potenciar chatbots y agentes de ayuda.

• Gestión de datos de diversas fuentes y naturalezas.

• Selección y mantenimiento de bases de datos óptimas para cada caso.

• Diseño e implementación de prompts para chatbots y agentes de IA.

• Desarrollo de soluciones de explotación de datos para Business Intelligence y machine learning.

Formación:

•  Ingeniería Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, y/o Master en Big Data.

Experiencia:

• Experiencia en programación con Python y/o Node.js para manipulación de datos e integración de APIs.

• Experiencia y conocimientos con bases de datos relacionales y no relacionales.

• Experiencia con librerías de manipulación de datos (Pandas, NumPy..)

• Experiencia con bases de datos como MongoDB, Cassandra o PostgreSQL.

• Experiencia con bases de datos vectoriales y de grafos, como QDrant/Weavite/Chroma/pgvector y Neo4j.

• Experiencia para desarrollar aplicaciones basadas en modelos de embeddings.

Formación específica/Cualidades:

• Conocimiento del ecosistema de software Apache enfocado a Big Data (Spark, Kafka, Hadoop, Airflow…).
• Familiaridad con LLMs, experiencia usando modelos como GPT/LLaMA a través de API.
• Familiaridad con frameworks para aplicaciones basadas en LLMs como Langchain o LlamaIndex.
• Entender cómo hacer fine-tuning a modelos pre-entrenados.
• Aptitud para mantenerse al día con las últimas tendencias en IA generativa y LLM.
  

Competencias:

• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.

• Habilidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.

• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Herramientas y Tecnologías:

• Python, Node.js.

• APIs de modelos de lenguaje (GPT, etc.).

• Frameworks para chatbots (Langchain, etc.).

• Bases de datos vectoriales y de grafos (Faiss, Neo4j).

• Contenedores y orquestadores (Docker, Kubernetes).

Funciones:

• Análisis de requisitos y generación de especificaciones funcionales y técnicas.

• Estudios/Análisis protocolos de comunicación.

• Conocimiento básico del diseño Hardware del dispositivo: Esquemáticos, Layout y PCB.

• Investigación de componentes. Trabajo con Datasheet y consulta a fabricantes y proveedores.

• Desarrollo de Firmware necesario para el control del Hardware desarrollado.

• Desarrollo de sistemas de prueba y validación para Fabricación.

• Formación de productos nuevos a los diferentes departamentos que lo necesiten.

• Asistencia en resolución de problemas en instalaciones y línea de fabricación.

Formación:

• Preferiblemente Ingeniero / Ingeniero Técnico en Telecomunicación, Industrial o Electrónica o cursando último año.

Experiencia:

• Experiencia en un puesto similar.

Conocimientos específicos:

• Valorable conocimiento de programación en C y C++ orientado a Microcontroladores.
• Valorable conocimiento en desarrollo electrónico (Componentes y PCB’s)
• Valorable conocimiento básico Linux.
• Valorable conocimiento básico herramientas gestión de archivos (cvs, svn, git, ect)
• Valorable conocimiento básico integraciones (KNX, Modbus, etc)
• Valorable conocimiento en instrumentación análisis dispositivos electrónicos.
• Valorable conocimiento eléctrico nivel básico.
  

Herramientas y Tecnologías:

• Inglés B2 o superior.

• Trabajo en Grupo.

Funciones:

• Atención al cliente:

  • Atención telefónica al cliente del mercado de Francia.

  • Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.

  • Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.

  • Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.

• Gestión de estaciones técnicas:

  • Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).

  • Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.

  • Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.

• Gestión administrativa:

  • Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna. Reparaciones, devoluciones y garantías.

  • Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.

  • Recoger las mejoras y cambios de las herramientas internas y realizar el seguimiento de la evolución de las mismas.

• Formación:

  • Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.

  • Recibir la formación de producto, procesos y procedimientos.

Requisitos

• Creatividad: pensar “Out of the box” conduce a campañas emocionantes que llaman la atención y generan ventas

• Análisis de datos: sentirse cómodos introduciendo e interpretando datos para sacar conclusiones sensatas

• Ventas – entender el público objetivo y presentarles información de manera que conduzca a una impresión positiva de la empresa aumenta los beneficios

• Se requerirá formación en producto y herramientas de gestión.

• Habilidades de organización – gestionar los esfuerzos de múltiples personas y departamentos para lograr los resultados deseados requiere mantenerse al tanto de las cosas y colaborar ampliamente

• Habilidades para resolver problemas.

Formación:

• Ciclo formativo de grado superior de Electrónica o similar.
• Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones.

Experiencia:

Conocimientos específicos:

• Indispensable: Conocimientos de electrónica.

• Valorable: Conocimientos de climatización.

Otros requerimientos específicos del puesto indispensable:

• Francés C1 o superior. 
• Inglés C1 o superior.
• Valorable: Otros idiomas.
• Disponibilidad para viajes por la península de 2-3 días (Frecuencia mensual).

Funciones:

• Realizar funciones de preventa con clientes, seguimiento, captación y tramitación de pedidos:

  • Atender a posibles clientes facilitando la información requerida y derivando a los departamentos correspondientes.

  • Relacionarse internamente con los comerciales/TCP de la zona, según mercado.

  • Realizar tareas de pre-venta y venta de los productos de la compañía.

  • Realizar presupuestos.

  • Realizar un control y seguimiento de ofertas.

  • Promotor de las diferentes plataformas online y markets de servicio al cliente.

• Gestión de incidencias y reclamaciones:

  • Recibir preguntas, quejas y reclamaciones de clientes y atender a las mismas facilitando la información necesaria o canalizando las incidencias al departamento correspondiente y tramitándolas correctamente

  • Verificación de la resolución de incidencias y la satisfacción del cliente

  • Apoyar en la logística de los productos y servicios ofrecidos en la zona

  • Realizar tareas de administración de pedidos ante posibles reclamaciones (comprobar datos, verificar que los envíos están completos, comprobar plazos de entrega, informar de retrasos en plazos)

• Gestión de fichas de cliente:

  • Supervisar y corregir fichas de cliente para adecuarlas a los requisitos de las herramientas digitales de la empresa.

  • Supervisar y corregir las direcciones de expedición de clientes para adecuarlas a los requisitos de las herramientas digitales de la empresa.

  • Modificar las condiciones de fichas de cliente de la empresa bajo requisitos de red comercial.

  • Insertar y verificar la correcta visualización de datos de clientes y red comercial en plataformas digitales de la empresa. 

Conocimientos específicos:

Valorable poseer conocimientos en comercio. 

Formación básica requerida:

Experiencia mínima:

Otros requerimientos específicos del puesto:

• Alto nivel de español (nativo a similar a C1)

• Alto nivel de inglés (nativo o similar a C1)

• Alto nivel de italiano (nativo o similar a C1)

Funciones:

• Gestión administrativa:

  • Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: Reparaciones, devoluciones y garantías.

  • Realizar los pedidos de asistencia para los compañeros del departamento comercial o de soporte técnico.

  • Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.

• Calidad de producto:

  • Completar el proceso de garantía de un producto: diagnosis, comunicación, recogida y verificación.

  • Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad y derivar la pieza al departamento correspondiente.

• Atención al cliente:

  • Atención telefónica al cliente para las consultas relacionadas con la gestión administrativa.

  • Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.

Requisitos:

• Capacidad organizativa

• Proactividad

• Dotes comunicativas

• Persona metódica y estricta en los procesos

• Orientación al usuario – cliente

Formación:

• Preferiblemente: Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar.
• Valorable: Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar.

Experiencia:

Conocimientos específicos:

• Valorable: Conocimientos de electrónica y climatización.

• Preferiblemente: Francés nivel B2 o superior.

Funciones:

• Herramientas de prescripción:

  • Elaboración de las especificaciones, implementación y mantenimiento de las herramientas relativas a la gestión del ciclo de vida del producto.

  • Mantenimiento de las BBDD de información de producto y herramientas/servicios asociados al mismo.

  • Elaboración de los procedimientos para la gestión del ciclo de vida del producto.

• Soporte Técnico:

  • Resolución posibles dudas e incidencias relacionadas con el ciclo de vida del producto.

Requisitos:

• Capacidad organizativa

• Proactividad

• Dotes comunicativas

• Persona metódica y estricta en los procesos

• Orientación al usuario – cliente

Formación:

Experiencia:

Conocimientos específicos:

• Nivel B1 inglés

• Microsoft Excel – nivel avanzado

• Paquete Office (Word, Powerpoint, etc.) – nivel intermedio.

Funciones:

• Gestión de pedidos:

  • Gestión de los pedidos y ofertas realizados por los clientes y por los compañeros CTC del mercado.

  • Creación de direcciones de envío, modificación de descuentos, etc.

• Gestión administrativa:

  • Gestión y preparación de las comisiones de los agentes y de los premios obtenidos

• Contabilidad:

  • Llevanza de la contabilidad de AIRZONE ITALIA conforme a la normativa contable italiana.

  • Realización del cierre contable de la entidad con la asistencia de los asesores fiscales de la compañía.

• Auditoria:

  • Asistencia a los auditores de AIRZONE ITALIA durante el proceso de auditoría de las cuentas anuales de la compañía.

• Fiscalidad:

  • Preparación y presentación ante la Agenzia delle Entrate de las declaraciones fiscales de la Compañía (Retenciones, IVA, etc.).

  • Asimismo asistirá a los asesores fiscales de la Compañía aportando la documentación que se le requiera para la preparación por parte de estos del Impuesto sobre Sociedades de la entidad.

Requisitos:

• Capacidad organizativa

• Proactividad

• Dotes comunicativas

• Persona metódica y estricta en los procesos

• Orientación al usuario – cliente

Formación:

Experiencia:

Conocimientos específicos:

• Idiomas: Italiano nativo o C1-C2, castellano, se valorarán otros idiomas.

• Contabilidad italiana.

• Paquete Office (Word, Powerpoint, Excel, etc.)

Funciones:

• Análisis de necesidades

  • Realizar análisis de las necesidades del proyecto/de la tarea asignada.

• Redacción de especificaciones:

  • Redactar las especificaciones del desarrollo en base al análisis efectuado.

• Implementación y testeo:

  • Desarrollo de las funcionalidades.

  • Testeo de los desarrollos.

• Documentación:

  • Redactar la documentación del trabajo desarrollado en el entorno indicado para el proyecto o tarea.

Requisitos:

• Node JS y Docker

• GIT

• Valorable GIT Flow

• Linux

• Mongodb

Formación: